Většina klientů se při vstupu do pojištění setká s možností samofocení vozidla. Pro úspěšné nafocení postačí chytré mobilní zařízení s fotoaparátem, připojení k internetu a trochu času.
Vstupní prohlídka pojištění vozidel
Při sjednání havarijního pojištění a vybraných připojištění je (s výjimkou nových vozidel) nutné vozidlo prohlédnout.
Samofocení
Jak samofocení probíhá?
1.
Na vámi uvedený telefon pošleme SMS s odkazem
Pokud máte odložený počátek pojištění, pak vám SMS pošleme nejdříve 15 dnů před počátkem pojištění.
2.
Připravte si doklady o vozidle
Technický průkaz vozidla, případně osvědčení o registraci vozidla.
3.
Buďte online
Je nutné být po celou dobu v dosahu Wi-Fi nebo mít zapnutá data v mobilu.
4.
Připravte vozidlo
Vytvořte si kolem vozidla dostatečný a bezpečný prostor, aby se vám vešlo z požadovaných úhlů pohledu do záběru celé. Vozidlo musí být čisté.
6.
Prostřednictvím odkazu postupně vyfotíte vše potřebné
Dodržujte prosím případné pokyny v průběhu focení, mezi které patří i žádost o opakované vyfocení v případě, že světelné podmínky nejsou ideální (např. lesk karoserie na slunci). V takovém případě doporučujeme přeparkovat na jiné místo.
Vstupní prohlídka vozidla technikem
Vstupní prohlídka vozidla technikem Global Expert je povinná při sjednání havarijního pojištění.
Jak prohlídka technikem probíhá?
a) Videoprohlídka
Připravíte si vozidlo a zavoláte na telefonní linku 957 190 000, kde je připraven technik k okamžitému provedení vstupní prohlídky. Linka je k dispozici v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hod.
b) Osobní návštěva prohlížecího místa Global Expert
Na prohlížecím místě je připraven technik, aby vozidlo prohlédl a vyfotil.
c) Fyzická prohlídka technikem
Technik přijede za vámi na dohodnuté místo. Takto prohlížíme pouze motocykly, tříkolky, čtyřkolky, obytná vozidla a obytné přívěsy.
Proces videoprohlídky je velmi podobný samofocení.
- Vozidlo přistavte na bezpečné a dobře přístupné místo. Pro hladký průběh prohlídky by vozidlo mělo být čisté, v zimě bez sněhu či námrazy. Fotodokumentaci je nutné pořídit za denního světla.
- Připravte si klíče od vozidla, číslo zakázky, číslo pojistné smlouvy nebo registrační značku a dále technický průkaz či osvědčení o registraci vozidla.
- Ujistěte se, že je mobilní telefon dostatečně nabitý a že je vypnuté připojení přes Bluetooth a Wi‑Fi.
- Zavolejte na linku Global Expert 957 190 000.
- Technik na lince vám zašle SMS s odkazem pro přístup k videohovoru.
- Pro zahájení prohlídky bude potřeba povolit v telefonu přístup k mikrofonu, kameře a poloze. Po zavření internetové stránky s videoprohlídkou se tato nastavení automaticky vrátí do původního stavu.
- Technik vás provede celým procesem a vysvětlí, jak pořídit potřebnou fotodokumentaci.
Místa pro prohlídky vozidel při vstupu do pojištění
O konkrétním postupu vstupní prohlídky vás vždy předem informujeme. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se obrátit na svého pojišťovacího zprostředkovatele nebo na naši infolinku 957 444 555.
