Většina klientů se při vstupu do pojištění setká s možností samofocení vozidla. Pro úspěšné nafocení postačí chytré mobilní zařízení s fotoaparátem, připojení k internetu a trochu času.
Vstupní prohlídka pojištění vozidel
Při sjednání havarijního pojištění a vybraných připojištění je (s výjimkou nových vozidel) nutné vozidlo prohlédnout.
Samofocení
Jak samofocení probíhá?
1) Na vámi uvedený telefon pošleme SMS s odkazem 💬
Pokud máte odložený počátek pojištění, pak vám SMS pošleme nejdříve 15 dnů před počátkem pojištění.
2) Připravte si doklady o vozidle 📃
Technický průkaz vozidla, případně osvědčení o registraci vozidla.
3) Buďte online 🌐
Je nutné být po celou dobu v dosahu Wi-Fi nebo mít zapnutá data v mobilu.
4) Připravte vozidlo 🚘
Vytvořte si kolem vozidla dostatečný a bezpečný prostor, aby se vám vešlo z požadovaných úhlů pohledu do záběru celé. Vozidlo musí být čisté.
5) Prostřednictvím odkazu postupně vyfotíte vše potřebné 📷
Dodržujte prosím případné pokyny v průběhu focení, mezi které patří i žádost o opakované vyfocení v případě, že světelné podmínky nejsou ideální (např. lesk karoserie na slunci). V takovém případě doporučujeme přeparkovat na jiné místo.
6) A je to! ☑️
Odesláním fotografií je proces dokončen.
Vstupní prohlídka vozidla technikem
Pokud sjednáváte pojištění pro jiné než osobní a nákladní vozidlo do 3,5 t nebo pokud má vaše vozidlo vyšší hodnotu, ozve se vám náš technik a dohodnete se na dalším postupu.
Jak prohlídka technikem probíhá?
1) Videoprohlídka 🎥 🚗
Náš technik se s vámi spojí přes telefon a celý proces nafocení vozidla zvládnete na dálku.
2) Osobní návštěva drive-in místa 🔧
Stačí si na mapě vybrat jedno z drive-in míst, kde vozidlo prohlédne a nafotí náš specializovaný technik.
3) Fyzická prohlídka technikem 👨🔧
Technik přijede za vámi na dohodnuté místo.
Proces videoprohlídky je velmi podobný samofocení.
- Na vámi uvedený telefon vám zavolá technik Global Expert a domluví si s vámi termín, kdy budete u vozidla. Pokud máte odložený počátek pojištění, pak technik zavolá nejdříve 14 dnů před počátkem pojištění.
- Na dohodnutý termín si připravte doklady o vozidle (technický průkaz nebo osvědčení o registraci vozidla).
- Připravte a zajistěte kolem vozidla dostatečný a bezpečný prostor, abyste se mohli s mobilním telefonem pohybovat podle pokynů technika. Vozidlo musí být čisté.
- Buďte online. Je nutné být po celou dobu v dosahu Wi-Fi nebo mít zapnutá data v mobilu.
- Ve smluvený čas vám technik zavolá, ověří vaši přítomnost u vozidla a následně vám zašle pomocí SMS odkaz na internetovou aplikaci, díky které se vzájemně propojíte videohovorem.
- Technik vás bude instruovat, na co přesně na vozidle a z jaké vzdálenosti zaměřit mobilní telefon, aby mohl provést fotodokumentaci.
- A je to! ☑️
Místa pro prohlídky vozidel při vstupu do pojištění
O konkrétním postupu vstupní prohlídky vás vždy předem informujeme. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se obrátit na svého pojišťovacího zprostředkovatele nebo na naši infolinku 957 444 555.
